La voix royale

La voix royale

Au début de l’été, le CDRT (Club des Dirigeants Réseaux et Télécoms) organisait une matinée d’échanges autour de la voix dans la relation client. Cela paraît tellement simple maintenant de pouvoir échanger avec une personne située à l’autre bout du...
QVCT ?

QVCT ?

Avec le nouvel Accord National Interprofessionnel signé en 2020, puis la loi de 2021, la QVT devient la QVCT. Un C est rajouté afin de porter une attention particulière aux conditions de travail. Qu’est ce que cela change pour les organisations et le diagnostic...
Le Diag
Résumé de la politique de confidentialité

Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.